فرآورده های طبیعی، گیاهی، سنتی و مکمل به عنوان بخش جدانشدنی از درمان در کنار دیگر داروهای شیمیایی قابل استفاده برای بیماران و به صورت عمومی در دسترس مردم قرار میگیرد. نظارت، بازرسی و پایش بر کارخانه های تولیدی، شرکت های صاحب پروانه، مراکز پخش و داروخانه ها از اهم فعالیتهای اداره فراورده های طبیعی، سنتی، مکمل و شیر خشک می باشد. علاوه بر فعالیت در حیطه نظارت و بازرسی، بررسی اولیه پرونده درخواست صدور یا تمدید پروانه ساخت فراوردههای طبیعی، سنتی و مکمل نیز از وظایف سازمانی این اداره میباشد. بخش دیگر از فعالیتهای این اداره شامل نظارت بر توزیع عادلانه و در دسترس بودن شیرخشکهای رژیمی و غذاهای ویژه میباشد.
اداره کل امور فرآورده های طبیعی، سنتی و مکمل با اهتمام به مدیریت دانش در بخش نظارت و استفاده از توان داخلی و افزایش سطح سواد و آگاهی افراد متخصص و غیر متخصص جامعه و با هدف ارتقاء سلامت و کیفیت فرآوردههای طبیعی، سنتی و مکمل تغذیه ای، فرآورده های ویژه بیماران متابولیک، شیرخشک رژیمی و غذاهای ویژه در سازمان غذا و دارو وظیفه خدمت رسانی به شهروندان را به عهده دارد و لذا بر اساس وظیفه ذاتی خویش اطلاعات مورد نیاز را به منظور آشنایی با این فرآورده ها و نحوه تهیه آنها، به اطلاع عموم میرساند.
با نظارت و پایش مستمر و پیوسته این معاونت حصول استفاده حداکثری از منابع انسانی و امکانات در جهت اطلاع رسانی و آموزش همگانی، تولید محصولات طبیعی، سنتی و مکمل مطابق با استانداردهای علمی معتبر و برابر با دستورالعملهای سازمان غذا و دارو وزارت بهداشت، درمان و آموزش پزشکی کسب اطمینان لازم در خصوص امنیت کالاهای سلامت محور و در نهایت ارتقای نظام کیفیت خدمات به دست خواهد آمد.
از مهمترین اهداف این اداره شعار زیر می باشد:
"ارائه خدمت با دقت و سرعت در راستای حفاظت از سلامت و بهداشت جامعه"
